DXの現状・課題と
変革を進める方策

Forresterによる主な調査結果

• デジタル化ではデータが鍵になりますが、各企業はデータからインサイトを引き出すことに苦労しています。
• 企業がデジタル化を進めるうえで、データを扱うスキルの不足、ITとOTの壁が障害となっています。
• 人工知能（AI）と機械学習がイノベーションを推進します。

今日のビジネス環境で成功を収めるため、企業には、単に既存の縦割り化された事業活動を自動化するだけでなく、ソフトウェアネイティブとは言わないまでも、ソフトウェアに精通した企業になることが求められています。このためには、データサイエンティスト、プロフェッショナルおよびシチズンデベロッパー、エンジニアが、必要に応じてコンテキスト化された意味のあるデータにアクセスできる必要があります。

企業のリーダーは、ITチームとOTチームが共同で責任を負う仕組みを取り入れる必要があります。物理環境においてもデジタル環境においてもコラボレーションを推進し、共同で責任を負う文化を育てます。ソリューションは、組織内の縦割り組織をしりぞけ、縦割り組織の基盤となっていたレガシーシステムを超えたものであり、明確に示された顧客アウトカム（顧客が求める結果）をサポートできるものであることが必要です。